近期，壳牌、嘉实多、埃克森美孚等多家国际润滑油企业发布的涨价沟通函，在业内流传。4月17日，针对涨价事宜，嘉实多中国回应界面新闻称，“该沟通旨在与我们的客户和合作伙伴分享信息并进行探讨，并非面向公众发布的新闻稿。嘉实多一贯重视与客户和合作伙伴的透明沟通，但同时我们也需要对包含商业敏感信息的内部沟通内容进行妥善管理。因此，我们暂不方便向公众公开该沟通的具体细节。如有任何进一步信息，我们将直接与我们的客户和合作伙伴沟通。”
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